Letitá série NHL v ročníku pro rok 2020 přidává mnoho nových věcí, které by hru měly dělat zajímavější a lepší. Do hry bylo přidáno přes 45 nových animací střel i s charakteristickými střelami pro různé hvězdné hráče z NHL (kterými jsou například P. K. Subban nebo David Pastrňák). Brankáři mají nové animace zákroků a také jim byla zlepšena umělá inteligence. NHL 20 dále vyměnilo moderátory z minulých let za nové, kteří by při komentování vedle sebe měli mít i nějaké významné hosty. S novými moderátory přichází i nová grafika televizního přenosu.
Režim NHL Ultimate Team byl rozšířen o mód Squad Battles, oblíbený z FIFA Ultimate Team. Hra také obsahuje nový herní režim Elimination, inspirovaný populárními Battle Royale tituly, v němž se o umístění na příčkách vítězů 81 hráčů utká. V NHL 20 si budeme moci zahrát i za Alumni týmy, ve kterých se nachází bývalí a ikoničtí hráči pro dané kluby z NHL. V Alumni týmech můžeme nalézt i zaniklé týmy NHL. Ve hře se nachází tradičně i česká Extraliga. Ze slovenských týmů se ve hře však nachází jen Bánská Bystrica, a to díky Champions Hockey League, ve kterém tento tým hraje hraje.
@Le0nidas (10.10.2020 12:49): jojo, nejdou hrát Squad battles ani online. Jedině vyzvat tým týdne...