Město New Eridu je posledním obyvatelným místem na planetě. Zbytek světa se stal obětí nadpřirozeného fenoménu nazvaného Hollow Disaster. Jistá skupina lidí ovšem dokázala Hollow analyzovat a dokonce zabránit jejímu rozšiřování. Vstup do proměněných míst zůstává ale omezený, poněvadž každou bytost postupně změní v monstrum. Přesto několik lidí dokáže vydržet dostatečně dlouho, aby mohla, neustále se měnící, prostředí prozkoumávat. Oficiální vyšetřovací skupina pak využívá Hollow pro zisk materiálů a dat ze starého světa. Stejně tak ale existují Raideři, ilegální průzkumníci hledající vzácnosti pro bohaté klienty. Všichni však pro vstup do Hollow potřebují pomoc zástupců, tzv. Proxy, aby zvenčí sledovali cestu hledačů a po splnění mise je zavedli zpět do New Eridu. Dva tito Proxy, sourozenci Wise a Belle, patří k těm nejlepším. Hra začíná zdánlivě rutinní misí, po které se ústřední dvojice zaplete do nebezpečného spiknutí.
Zenless Zone Zero je zdarma dostupné akční gacha RPG, kde hráč, v roli jednoho ze sourozenců, posílá agenty do Hollow. Ze získaných postav lze sestavit trojčlenný tým. Mezi hratelnými charaktery lze libovolně přepínat a docílit tak zvláštních útoků.
Nepřekvapivě jestli je stále něco opravdu hodně silná stránka ZZZ, tak to je animace :) Yixuan vs Miyabi ( Xīngjian Ya)