Ugly je v pestrém vizuálním pojetí zpracovaná psychologická hra, která se nevyhýbá dospělým tématům a traumatickým událostem ze života hlavní postavy. Titulním ošklivcem je zde šlechtic, který se musí popasovat se svou pohnutou minulostí, hráčovi postupně odkrývanou skrze nakreslené skeče z šlechticova života.

V jádru se jedná o logickou side-scrolling plošinovku rozdělenou na jednotlivé puzzly, které hráč musí vyřešit. Klíčovou mechanikou je zdrcadlo, pomocí něhož může hlavní postava vytvořit svoji reflexi s invertovaným ovládáním. Kdykoliv si lze přepínat mezi pravou postavu nebo její zrcadlovou kopií a dostat se na jinak nedostupná místa. Časem se přidávají nové mechaniky i přerostlí bossové, proti nimž není jiné obrany než správné načasování, logická dedukce a využívání slabostí protivníka na jeho vlastním hřišti. Ve hře lze nacházet tajné místnosti a střípky informací o temné minulosti hlavní postavy.