TROLEU je netradiční akční simulátor z pohledu první osoby, v níž hráč ztvárňuje průvodčího městského trolejbusu. Cílem je kontrolovat platnost jízdenek, vydávat lístky, vracet drobné nebo ověřovat platební karty. Podezřelé průkazy je možné detailněji prozkoumat a reagovat podle situace. 

Ve hře se objevují cestující s různými reakcemi – někteří se pokusí projet načerno, jiní mohou být agresivní. Hráč má možnost na výtržníky reagovat i fyzicky a různě udržovat pořádek. Důležitou roli hraje také pravidelná kontrola ze strany inspektora, která může znamenat problémy při odhalených nedostatcích.