Sym je puzzle plošinovka, ktorá sa venuje sociálnym poruchám a fóbiám. Hráte v nej za Josha, dospievajúceho chlapca, ktorý sa pohybuje v bludisku dvoch kontrastných svetov existujúcich v rámci jeho vnímania reality. Sú to svety, ktoré si sám vytvoril, aby takto čelil svojej vlastnej úzkosti a obavám.

Biely svet je realita s názvom Caleb a čierny svet sa nazýva Ammiel. V Calebe sa Josh snaží prekonať svoj strach z reality, ale v Ammieli chce byť zase sám a úplne oddelený od kontaktu s ľuďmi. Hráč vlastne prevezme kontrolu nad tými dvoma Joshovými egami. Prepínaním a prechádzaním medzi oboma svetmi sa snaží prekonávať prekážky a nachádzať cestu do bezpečia.

Hra obsahuje celkovo 44 levelov a k dispozícii je aj editor nových úrovní.