Animal Shelter 2 je simulátor útulku, který navazuje na úspěch prvního dílu, ale přináší zásadní novinky. Grafika je vylepšená – zvířata působí detailněji, prostředí je živější a animace lépe vystihují jejich osobnost. Novinkou je také možnost online kooperace až pro 6 hráčů, ve které se tým může společně starat o zvířata, čistit kotce, řídit adopční kampaně a čelit sezónním výzvám, jako jsou zimní sněžení či letní vedra.

Ačkoli ve druhém díle již není možné přesouvat postavené budovy, hráči mohou měnit velikost místností, malovat stěny a dekorovat prostory podle potřeb zvířat i personálu. Správa zaměstnanců a dobrovolníků má strategičtější rozměr, což zvyšuje nároky při rostoucím počtu zvířat. Kromě běžného chodu útulku se hráči zapojují také do záchranných misí mimo areál, kde reagují na nouzové situace a přivážejí do útulku nová zvířata.

Veterinární péče je propracovanější: lze diagnostikovat chronická onemocnění, předepisovat léky či řešit behaviorální problémy. Adopční proces je komplexnější – návštěvníci si mohou zvířata přijít osobně prohlédnout a jejich rozhodnutí ovlivňuje vzhled a zdravotní stav zvířat i celková estetika útulku. Hráč si dokonce může adoptovat vlastního domácího mazlíčka.

Charitativní přesah zůstává zachován – hráč může podporovat skutečné útulky a zapojovat se do fundraisingových akcí, čímž hra propojuje virtuální svět s reálnou pomocí opuštěným zvířatům.